工作心得體會

　　學院店　張慕華：最近幾年，忙著工作，忙著學習，忙著生活，忙著積累。通過長時間的學習和實踐，我越發(fā)認識到青年人學習的重要性。俗語云：“打鐵先要自身硬。”一個人如果不具備一定的知識素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，干什么工作都會感到不適應。我比較喜歡認真學習的人，而且能學以致用，與現(xiàn)實生活接軌的人。有的人，從小就有優(yōu)越良好的條件，自身也取得了一定的成績，但仍在努力學習。所以先天條件不好的人，更應該明白讀書學習的重要性，領悟到古人“活到老，學到老”的深刻道理。
　　在學習中，我增長了才干，開拓了眼界，寬廣了胸懷，思維變得敏捷了，能力也提高了。我們超市一直把顧客的需求當做自己的事情，希望通過我的到來能給大家?guī)碛鋹偂⑿腋Ｅc和諧。更重要的是通過一起工作，交到朋友，建立友誼，增進感情。
　　由于自己才疏學淺，不足甚多，初來乍到，總是感覺惴惴不安，所以希望大家多提寶貴意見，我將衷心感謝。
　　民生店 劉世娟：我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司半個月的時間里，我學到了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，在各方面都取得了巨大的進步，這對我來說，非常寶貴。
　　對大家來說，收銀員的工作也許是一件機械簡單的事情，我以前也這么認為，可等自己真正工作的時候，才明白其中的艱難。既要有速度，又要保證準確率，同時還要做好服務，給顧客帶來輕松愉悅的心情。在工作期間我積極向老員工請教和學習，踏實認真地做好屬于自己的工作，這是公司的需要，更是自身的需要。通過半個月的工作和學習，我學會了基本知識，已經(jīng)能夠勝任這份工作，同時也明白了堅決不可以把個人情緒帶到工作中來；顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何不愉快，所以我們會以微笑去面對每一位顧客，遇事要沉著冷靜，保持好心態(tài)，盡量避免與顧客發(fā)生矛盾。
　　雖然自己做收銀工作的時間不是很長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高，但是只要用心做，努力去學習，就能克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅代表著自身，還代表著超市。
　　工作這段時間，同事們無論是在工作還是在做人上都給了我很大的幫助。在今后的工作中，要多學習多進步，做好做精本職工作，為了公司的發(fā)展共同努力。