關鍵是誠信文化落地

    誠信文化源自對社會、對員工、對規律的誠敬，即上對蒼天、下對黎民負責。企業各項工作的落地說到底是誠信文化的落地。
    誠信文化的落地大致包括決策落地與執行落地。不論決策還是執行，其出發點必然是誠信，即顧及社會大眾利益與企業永續發展。如果為了眼前利益和一己之私而罔顧社會利益，甚至危害社會、禍及子孫，則必然難見容于社會。企業一靠經營二靠服務，如果商品質量存在貓膩或者掛羊頭賣狗肉，如果服務質量與價格背離社會需求，也不會真正落地。不論經營還是服務，其執行主體是員工，特別是一線員工。員工是企業事業共同體、利益共同體與情感共同體，而非“被統治者”。管理者不能抱有特權思想與官僚主義作風，要把員工當成平等的一員，一切決策必須念及員工成長和員工福祉。如果企業不珍惜員工，員工也不會奉獻于企業，更不會有激情與創造力。“鐵打的營盤流水的兵”，這是不少管理者的思維盲區，也是導致人心不穩、難以持久的痼疾――“站在山腳與山頂的兩個人，在對方眼里同樣渺小”。
    執行與決策都需要落地，而好的決策者首先應是一個好的執行者。好的執行者腳踏實地體察下情，與一線員工打成一片；好的執行者不好高騖遠，而是盯住一個具體問題執行到底，這樣就容易在員工中樹立誠信、務實的形象，獲得大家的認可和擁護，事情就容易做成。所以，執行不到位的人也就難以承擔正確決策的責任。如果只是承諾得天花亂墜，規劃得冠冕堂皇，分析得頭頭是道，員工也不會買賬，因為這樣的決策要么脫離實際，成為空中樓閣；要么脫離員工，使他們勞而無獲；要么形成新的負擔，為企業埋下隱患。
    現在，整個社會充斥著一股浮躁之氣，膨脹的沖動、攫取的沖動、機會主義的沖動甚囂塵上，而默默無聞、平心靜氣、一心一意做事的作風卻鮮有耳聞。在這樣的風習浸淫下，有的企業陷入盲動而不是深耕，有的企業變得好大喜功而不是冷靜，不是安心讓戰略落地以逐步打造自己的核心競爭力，而是講排場比闊氣鋪攤子，忙忙碌碌，什么環節都水過地皮濕，到頭來連自己是做什么的都不清楚，讓員工苦不堪言，讓同行譏為笑談。如此這般，如何落地？
    誠信文化既然是對社會、員工、規律的誠敬，其體現在企業行為上理應是厚道做人、厚道做事，不盲從時尚，不見利忘義，決策與執行始于公心、終于公益，光明、淡定、公平。企業是做生意的，生意者何？顧念蒼生之心意也。“禍福無門，惟人自招，善惡之報，如影隨形”，今天是昨天的果，今天是明天的因。惟有誠信，方上不愧蒼天，下不愧黎庶，中不愧我心。誠信者天助。決策以公益，而執行到位，員工喜歡，焉有工作不落地、社會不買賬之理？若此，則人心莫不思歸，企業將無往而不勝。
                                             （本報記者 彭剛）