很多人對新媒體的認識還停留在“高大上”，其實當(dāng)下萬物皆媒，新媒體已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。超市作為企業(yè)經(jīng)營的一種形式，在信息推廣中存在受眾多樣化的難題。加強對新媒體的應(yīng)用，把握新媒體傳播雙向化、實時化、多元化的特點，轉(zhuǎn)變向客戶傳達產(chǎn)品信息的形式，能使超市宣傳、推廣、營銷的信息迅速傳播，時效性大大增加，對提高超市宣傳效果有著不可替代的作用。
傳播方式雙向化。新媒體傳播方式是雙向的，是“所有人對所有人的傳播”，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者。這就要求超市在新媒體的應(yīng)用中，注意對傳播信息的篩選，研究顧客二次傳播內(nèi)容的規(guī)律，例如顧客轉(zhuǎn)發(fā)量最高推送消息的內(nèi)容規(guī)律等，精準(zhǔn)推送消息，提高受眾參與度，達到讓顧客主動為我們進行信息傳播的目的，從而減少信息傳播的費用，這就是新媒體形式下的口碑營銷。
傳播速度實時化。跟傳統(tǒng)方式相比，新媒體借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播，實時接收信息，并且可以實現(xiàn)實時做出相應(yīng)反饋。當(dāng)下人們的時間越來越呈現(xiàn)出碎片化的趨勢，尤其是使用手機的間隔越來越短。超市宣傳多利用手機微信、微博、貼吧、論壇，配合超市賣場視頻、電梯視頻等，全天候和全覆蓋性，使人們隨時隨地接收傳播信息并以參與討論、留言等形式進行反饋。
傳播內(nèi)容多元化。新媒體也體現(xiàn)在傳播內(nèi)容“新”，超市借助新媒體進行信息宣傳，傳播內(nèi)容不僅有傳統(tǒng)媒體信息傳播的文字、圖片，還可以添加聲音、視頻、小程序等，突破呆板的“公告板”形式，把宣傳內(nèi)容擬人化、形象化，使之鮮活起來。這樣可以拉近顧客與超市距離，提高顧客接收信息的主動性，增加信息量，提升信息廣度。
市場經(jīng)濟形勢下，“酒香也怕巷子深”，超市要持續(xù)健康發(fā)展，宣傳推廣工作就一定要加強。新媒體是超市展示形象的窗口，是聽取意見跟顧客交流的平臺，是未雨綢繆觀察經(jīng)營形勢的哨卡。我們要因勢利導(dǎo)，充分認識、深入挖掘、科學(xué)運用新媒體對于超市宣傳的影響力、推動力，搭好新媒體這個“舞臺”，唱好超市宣傳這出“大戲”！
（本報記者 傅季紅）
