編者按：在中國疫情形勢得到良好控制，大部分企業(yè)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大背景下，國內(nèi)經(jīng)濟形勢依然面臨著不小的壓力，中小商戶亦是舉步維艱。以濰坊豐華商城中的“揚子”廚衛(wèi)專賣店為代表的小型個體商戶，如何走出疫情陰霾，重建往日興盛，是當下最為值得探討的問題。
“我對于自己的這個店面，對咱豐華商城感情很深，落葉終要歸根嘛！”5月22日上午，本報記者在豐華商城經(jīng)營部工作人員的引導(dǎo)下，見到了“揚子”廚衛(wèi)專賣店老板——鞠城剛。鞠老板的店面雖然不大，但是廚衛(wèi)用品卻是滿滿當當，應(yīng)有盡有。作為一家專營店老板，努力把自己的產(chǎn)品做專業(yè)，贏口碑，是他自始至終都在努力的方向。在長期的經(jīng)營過程中，鞠老板不斷吸取行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗，還到南方一些專業(yè)市場考察學(xué)習(xí)。
在濰坊，像鞠老板這樣的小型廚衛(wèi)用品門店數(shù)不勝數(shù)，這其中還不包括在大型商場之中的專賣店等等。然而與鞠老板同類型的店鋪中都普遍面臨這樣一個問題：高端廚衛(wèi)用品定價高、市場小、賣不動。面對這樣一個普遍的狀況，在鞠老板的細心琢磨、精心經(jīng)營下，卻有了大大改觀。在他不斷地改進下，高端廚衛(wèi)用品的出貨量得到顯著提升。記者詢問其中的“妙方”，鞠老板說：“問題的關(guān)鍵就是提升服務(wù)，打造良好口碑，高端廚衛(wèi)并非像其他店鋪經(jīng)營者想得那么‘難’銷售，我在推銷自己的產(chǎn)品時，會根據(jù)客戶實際需求，以及相應(yīng)產(chǎn)品各種功能參數(shù)的詳細介紹，給客戶進行專屬的‘定制推薦’，而能夠做到這樣的一個關(guān)鍵因素，就是我對于自己經(jīng)營產(chǎn)品的了解。”正是提供給客戶這樣的一種貼心服務(wù)，讓他贏得了良好的口碑，顧客紛紛找上門來購買他的廚衛(wèi)用品。
在把揚子廚衛(wèi)用品門店做專做強的同時，鞠老板還開辟經(jīng)營新品類，目前正在與國內(nèi)一線知名品牌洽談新的代理合作，盡自己能力做大做廣。他通過良好的營收進一步改造自己的實體店面，擴大經(jīng)營規(guī)模，來一個“大轉(zhuǎn)變”。而這也是他經(jīng)營之道的第二個“妙方”。
鞠老板經(jīng)營店鋪成功的第三個“妙方”就是“堅持”。作為伴隨著濰坊豐華商城開業(yè)、成長、發(fā)展起來的老店主，鞠老板對于商城的感情至深，溢于言表。“在這里幾十年的時間，周圍的變化太大了，這個店鋪是我的根，我自己的人生軌跡也早已與我的這個店鋪息息相關(guān)，我舍不得離開，還希望這里可以變得更好。”
正是鞠老板懷揣的這股濃濃的鄉(xiāng)情，讓他堅持至今。而鞠老板的店鋪也像是濰坊豐華商城幾十年發(fā)展的一個縮影，即便如今電商平臺日益勃興，侵蝕著線下門店的生存空間，但是鞠老板用自己的服務(wù)，用自己的口碑，用自己的堅持，在疫情還未退盡之下，打開了一道出口，釋放出新的生機?。▽嵙?xí)記者 高新華）
