近日，上海團(tuán)長已成為網(wǎng)絡(luò)熱搜名詞，一個小小的團(tuán)購群，可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，品類十分齊全，從面包、牛奶到生鮮商品應(yīng)有盡有，儼然成了上海人民疫情期間生活物資的主要來源。盡管美團(tuán)買菜、叮咚買菜等平臺每天都會發(fā)放部分物資，但搶購成功率極低，轉(zhuǎn)瞬即沒。互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作方式是平臺化，是上下游模式，一條完整的供應(yīng)鏈因疫情切割開來，平臺就很難在短時間內(nèi)組織起供應(yīng)大面積用戶的能力，此時，在顧客無法到店購買的情況下，社區(qū)團(tuán)購再次掀起了一股熱潮。
通常一次小團(tuán)購的發(fā)起，是由有物資資源的成員自愿成為團(tuán)長，聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)調(diào)貨物、在小區(qū)群里統(tǒng)計參與團(tuán)購的人數(shù)和信息，發(fā)起團(tuán)購；然后由團(tuán)長組織志愿者分揀、打包商品，最后進(jìn)行派送。在社區(qū)團(tuán)購中，團(tuán)長是承擔(dān)一切責(zé)任的核心人物，應(yīng)當(dāng)有豐富的管理統(tǒng)籌經(jīng)驗。但組織一次成功的團(tuán)購，往往過程復(fù)雜繁瑣，樓棟信息統(tǒng)計錯誤、顧客信息填寫不完整、甚至無人下單等情況都有可能發(fā)生，僅憑團(tuán)長一人之力是無法扛起社區(qū)團(tuán)購的大旗的。從團(tuán)購工具、團(tuán)隊組織、物流運(yùn)輸?shù)确矫鎭砜矗瑐€人組織的社區(qū)團(tuán)購在完整度和成熟度上明顯不及實體商超。例如，實體商超往往擁有自己的小程序，在商品展示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面，可以節(jié)省很多時間；人員更加專業(yè)化和流程化，團(tuán)隊式作戰(zhàn)方式更能發(fā)揮作用……當(dāng)然，個人組織的社區(qū)群內(nèi)團(tuán)購靈活度也是實體商超無法相比的。盡管近幾年社區(qū)團(tuán)購看似是吃到了紅利，但這并不意味著個人、線上平臺或?qū)嶓w商超有哪一個在真正意義上跑通了這條商業(yè)模式。任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的，社區(qū)團(tuán)購目前仍處于一個不斷進(jìn)化的過程中，諸多方面仍需進(jìn)一步完善，競爭也在不斷加劇，優(yōu)勝劣汰。
社區(qū)團(tuán)購自身的經(jīng)濟(jì)價值以及給社會帶來的意義，再加之疫情等特殊情況帶來的新的發(fā)展趨勢和生命周期，都表明其生命力還未到達(dá)終點(diǎn)。而如何進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期，是所有社區(qū)團(tuán)購參與者下一步應(yīng)當(dāng)著重考慮的事情。
（法務(wù)部 國成功）
