首先，注重員工幸福感。胖東來認為員工是公司的重要資產(chǎn)，所以非常重視員工的福利待遇，提供了很好的工作環(huán)境和豐厚的待遇，以此來留住優(yōu)秀員工。其員工工作氛圍也是近期被報道最多的一方面。同時，給員工提供良好的發(fā)展機會，鼓勵員工具備創(chuàng)新思維，提出新的想法和建議，在經(jīng)營過程中不斷探索新的服務模式和商機。

      其次，胖東來秉承“用愛經(jīng)營”的經(jīng)營理念。重視員工對顧客的服務，通過關心顧客的需求，提供更好的服務和產(chǎn)品，從而吸引大量回頭客，給予顧客好的體驗，建立良好的客情關系，從而獲取更多商機，創(chuàng)造更高的價值。這種管理模式不僅照顧到了商業(yè)利益，更給予了顧客關愛和尊重。

      最后，團隊合作永遠大于單打獨斗。胖東來強調(diào)團隊合作和溝通，注重細節(jié)和執(zhí)行力：鼓勵員工之間互相合作和支持，以共同實現(xiàn)公司目標；要求員工嚴格將公司制定的合理的操作流程和標準執(zhí)行到位，通過這種精細化管理模式提高工作效率和工作質(zhì)量。同時，注重公司和供應商、合作方等方面的溝通和合作，共同創(chuàng)造更大的商業(yè)價值，達到共贏。

      胖東來的成功為服務行業(yè)樹立了一個標桿和方向，也創(chuàng)造了一種全新的管理模式，通過這種管理模式，創(chuàng)造更好的商業(yè)價值和社會價值。

　　　　　　　　　　（法務部 國成功）