要巧用ABC工作分類法，達到重點工作不遺漏、基礎工作不沖突。時間管理理論里面有一個四要素法則，即把事情按照輕重緩急分為：重要緊急，重要不緊急，不重要緊急，不重要不緊急。ABC工作分類法，就是按照事情輕重緩急，分A/B/C三類。

      A類包括：重要緊急和重要不緊急事件；

      B類包括：計劃外的緊急事情（計劃內(nèi)的緊急事情屬于A類）；

      C類包括：不重要不緊急，卻又對我們產(chǎn)生干擾的事件。

      了解完什么是ABC工作分類法，具體事務中我們應該怎么操作呢？其實很簡單，針對ABC三類事件按順序進行處理，先做A，推遲B，記錄C。A類工作，屬于重點、緊急類工作，往往對工作業(yè)績帶來更大影響。因此，首先要集中精力解決A類工作，只有A類工作完成，才可以考慮B類工作。B類往往是突發(fā)的、非計劃的，雖然重要性不是最高的，但也需要我們認真對待。B類工作，受限于突發(fā)性，往往會受到各種客觀因素的影響，這個時候我們要做的是預留B類工作時長，合理確認和對待。最后，選擇合適時間，手頭時間空余時，集中力量處理C類工作。這種先重點后基礎的工作安排，才能夠合理統(tǒng)籌工作時間，達到效果和效率兼顧。

      以近期費用把控工作為例，企業(yè)日常經(jīng)營中，存在差旅費、招待費、運輸費、宣傳費等各類費用，要想合理把控費用開支，就要善于運用ABC工作分類法，把各類費用按照費用重要性、金額大小、發(fā)生頻率等指標進行分類。比如：企業(yè)年度開支中差旅費、運輸費屬于發(fā)生金額重大、發(fā)生頻次較高費用，自然被歸類為A類；宣傳費、會務費等屬于突發(fā)性，即使金額很大、但頻次很低，將其歸為B類；日常零星采購之類的，屬于基礎性費用，將其歸類為C類。費用把控實務中，我們需要按順序，將A類費用作為費用管控的重點，通過費用分析、制度調(diào)整等手段合理控制A類費用發(fā)生；之后，在按照同樣手段對B類費用進行控制；以此類推，先重點后基礎，直至完成全部費用的把控。當然，每個企業(yè)不同，費用歸類自然有所不同，需要我們合理分析，區(qū)別分類和對待。

      哲學中強調(diào)，做事情要分清主次矛盾，事務中辯證看待主次矛盾的關系，不同發(fā)展階段要善于抓主要矛盾，同時要合理統(tǒng)籌主次矛盾的關系，達到有機統(tǒng)一。結(jié)合公司年度改革方案的要求，我們在日常工作中要善于注重點、會統(tǒng)籌，合理運用ABC工作分類法，先抓重點工作，同時要合理統(tǒng)籌重點和基礎工作，杜絕眉毛胡子一把抓，兩手抓、兩手都不硬的情況。

     （總經(jīng)理辦公室 郭冬）